作者： 台北慈濟醫院
新功能介紹- 出版社：經典雜誌出版社
新功能介紹 - 出版日期：2016/03/23
- 語言：繁體中文
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AV悠遊卡風波》事事SOP 卸責也有SOP
中國時報【郭石城、陳芃╱特稿】
台北市長柯文哲事事講究SOP標準作業，連昨天體驗摺棉被花，都要求寫成SOP文字，但悠遊卡公司推波多野悠遊卡引發如此大爭議，看不出來悠遊卡公司及最大股東北市府有任何SOP機制，反倒卸責口徑挺SOP的！
波多野結衣是日本知名AV女優，悠遊卡特質在普及性，台北悠遊卡公司既然要推出露溝的「天使與魔鬼」悠遊卡，大可坦白的向社會大眾表白，就是要透過販賣情色及性幻想，或許還可以搏得諒解與支持。
離譜的是，柯P欽點的悠遊卡公司董事長戴季全，竟與柯P一致表示，不認識波多野結衣；北市勞動局長賴香伶則說「還以為她是卡通人物」；悠遊卡公司發言人林筱淇迄昨天仍堅稱波多野結衣唯美清新，這對一切強調SOP機制的柯團隊，是何等諷刺？
波多野結衣並沒有任何錯，她從事的AV工作也應予以尊重，問題在其工作所營造的商業利益，原本就是與情色有關。台北悠遊卡發卡量超過5000萬張，全國流通性最高，推出波多野結衣天使與魔鬼悠遊卡，從發想到簽約準備上架銷售，一票主管竟都不知其工作性質？
最扯的是戴季全說法，幫柯P輔選期間，就是靠網路大數據出了名，一個網路專家竟只會注意「暗黑林志玲」的封號，當員工提出構想時，卻沒考慮可能衍生的負面效應？
由此可見，波多野卡的推出過程，完全沒有任何SOP機制，如今引爆各界撻伐，柯P又搬出其「鯊魚理論」─流血的時候，要比鯊魚游得更快，這樣就不會被攻擊。從這幾天「波多野結衣悠遊卡」鬧得滿城風雨來看，悠遊卡公司不僅「游」得慢，還把「鯊魚」越養越壯。
對照柯P大小事都講究SOP，從颱風救災扶路樹、水廠淨水標準，到摺個棉被花都要求SOP，顯然都只是虛幻騙術，嘴巴講講而已。
而悠遊卡公司引爆爭議後，戴季全不但倨傲不道歉，從原本說要回收重新設計，變成改在網路商城獨家販售，作法之輕率，與柯P事後之卸責全推給董事會，如出一轍，原來柯的SOP最管用的竟是卸責機制。
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